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【重要】このブログは「TWKインターネットショップ」の最新情報のお知らせ用に設置したものです。 ここだけ読まれる事はまったく考慮しておりませんので、検索等でここに直接訪れた方は「TWKインターネットショップ」からご覧ください(右にリンクがあります)。
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1月31日17時~20時頃までの間、ネットショップのメンテナンスのため、カート機能を停止させていただきます。

メンテナンス中は商品をカートに入れようとすると「ただいまメンテナンス中につき当店をご利用いただくことができません。申し訳ありませんが開店までしばらくお待ちください」というメッセージが表示されますのでご了承ください。

また、ファイルアップロードの過程で画像が正しく表示されない等の不具合が生じる場合がありますが、アップロード完了後は正しく表示されるようになります。

※お使いのPCの設定によっては、ページを再読み込み(更新)しないと正しく表示されない場合もあります。

以上、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。




※上記メンテナンスは19:40に終了いたしました。

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いつもTWKインターネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

TWKインターネットショップからのご注文は年中無休・24時間受け付けておりますが、年末・年始の対応は下記のとおりとさせていただきます。

■12/31~1/3の間は休業の予定ですので、ネットショップからのご注文への返信は基本的には1/4以降になります。
ただし、ご注文受付後すぐに送信される受注確認メールは、サーバーから自動的に送信されますので、休業には関係なく必ず届きます。

■12月30日午後3時までのご注文につきましては、基本的に12月30日中に発送させていただきます。
ただし、在庫のないもののご注文、およびお支払い方法が[銀行振り込み(先払い)]で同日午後3時までにご入金が確認できなかった場合は年明けの発送になります。

■新年の発送業務開始は1月4日(月)を予定しておりますが、それ以前でも対応可能な日があれば前倒しで出荷させていただく場合もあります。

また、休業期間中に当店在庫分が売り切れてしまった商品に関しましては、年が明けて商品仕入先が通常業務に戻るのは1月7日頃になるものと見込まれ、入荷・発送はそれ以降になってしまいますのでご了承ください。
※12月29日の時点ですでに当店在庫分売り切れの商品が出ております。ご了承ください。

2015年中はTWKインターネットショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
2016年も何卒よろしくお願い申し上げます。



12月31日15時~18時頃までの間、ネットショップのメンテナンスのため、カート機能を停止させていただきます。

メンテナンス中は商品をカートに入れようとすると「ただいまメンテナンス中につき当店をご利用いただくことができません。申し訳ありませんが開店までしばらくお待ちください」というメッセージが表示されますのでご了承ください。

また、ファイルアップロードの過程で画像が正しく表示されない等の不具合が生じる場合がありますが、アップロード完了後は正しく表示されるようになります。

※お使いのPCの設定によっては、ページを再読み込み(更新)しないと正しく表示されない場合もあります。

以上、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。



※上記メンテナンスは17:55に終了いたしました。

11月1日16時~19時頃までの間、ネットショップのメンテナンスのため、カート機能を停止させていただきます。

メンテナンス中は商品をカートに入れようとすると「ただいまメンテナンス中につき当店をご利用いただくことができません。申し訳ありませんが開店までしばらくお待ちください」というメッセージが表示されますのでご了承ください。

また、ファイルアップロードの過程で画像が正しく表示されない等の不具合が生じる場合がありますが、アップロード完了後は正しく表示されるようになります。

※お使いのPCの設定によっては、ページを再読み込み(更新)しないと正しく表示されない場合もあります。

以上、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。



※上記メンテナンスは18:50に終了いたしました。

10月1日15時~17時頃までの間、ネットショップのメンテナンスのため、カート機能を停止させていただきます。

メンテナンス中は商品をカートに入れようとすると「ただいまメンテナンス中につき当店をご利用いただくことができません。申し訳ありませんが開店までしばらくお待ちください」というメッセージが表示されますのでご了承ください。

また、ファイルアップロードの過程で画像が正しく表示されない等の不具合が生じる場合がありますが、アップロード完了後は正しく表示されるようになります。

※お使いのPCの設定によっては、ページを再読み込み(更新)しないと正しく表示されない場合もあります。

以上、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。




※上記メンテナンスは16:50に終了いたしました。

9月2日15時~18時頃までの間、ネットショップのメンテナンスのため、カート機能を停止させていただきます。 メンテナンス中は商品をカートに入れようとすると「ただいまメンテナンス中につき当店をご利用いただくことができません。申し訳ありませんが開店までしばらくお待ちください」というメッセージが表示されますのでご了承ください。 また、ファイルアップロードの過程で画像が正しく表示されない等の不具合が生じる場合がありますが、アップロード完了後は正しく表示されるようになります。 ※お使いのPCの設定によっては、ページを再読み込み(更新)しないと正しく表示されない場合もあります。 以上、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。


※上記メンテナンスは17:30に終了いたしました。

※当方からのメールが届かない事態が相変わらず多発しております※

特に初めてご利用いただくお客様、ネットショップのご利用経験が少ない方は下記の内容を必ずよくお読みの上ご注文ください。

※携帯/スマートフォンからご注文の場合、自動的に当方からのメールが受信拒否されてしまうケースが多発しております。
携帯/スマートフォンの場合、PCからのメールを受信拒否するよう設定されていることが多いので、必ず事前にtwk.jpからのメールが受信できるように「受信許可設定」を行なってからご注文をお願いいたします。


※受注後すぐに自動送信される注文確認メールは受け取れたのに、その後当方から送信するメールが迷惑メールとして隔離されるケースも増えておりますので、常に迷惑メールフォルダの中も確認するようにしてください。
一度迷惑メールと判定されると、迷惑メールフォルダを開いて受信許可設定していただかないといつまで経っても当方からのメールを受け取ってもらえないので、メールでの問い合わせに返信しても見ていただけないことになり、大変困っております。
【重要】最近メールサーバー側のセキュリティが厳しくなり、お客様のメールソフトに届く前にサーバー側で迷惑メールと判定してブロックされてしまうケースが多くなっています。通常の迷惑メールフォルダに入っていなくてもその前の段階でブロックされる例が増えておりますので、ご利用のメールサーバーで迷惑メールとして処理されていないかもご確認ください。



◆ネットショップから注文したのに当方から返信メールが届かない場合、下記のような状況が考えられますのでご確認ください。

1.お客様が入力したメールアドレスに誤りがある

メールアドレスは一文字でも違っていたら正しく届きません(当然ですが)。
自分のアドレスを間違えるなんて―――と思うかもしれませんが、このようなケースが意外に多いのが現実です。
当方からの返信メールは全て、お客様自身が入力フォームに記載したアドレス宛に送信されますので、このアドレスが間違っていた場合、当方ではどうする事もできません。
このような間違いを避けるため、メールアドレスの入力は「コピー&ペースト」する事をおすすめします。

2.当方からの返信メールがお客様のPC環境によって「迷惑メール」と判定・隔離されてしまう

毎日莫大な数が飛び交う「迷惑メール」、まったく迷惑なものです。
この「迷惑メール」を防ぐため、現在は様々なセキュリティが設定できるようになっていますが、このため迷惑メールではないメールまで「迷惑メール」と判定されてしまうという弊害が生じているのが現状です。
セキュリティの設定にもよりますが、ネットショップ全般から送信されるメールは「迷惑メール」と判定されるケースが多くなっているようで、当店からの返信メールも「迷惑メール」として処理される場合があるようです。
この場合、当方では「送信済み」になっていて、ちゃんとお客様に届いているものと判断されますので、お客様側で確認していただくしか方法がありません。

※ごく稀に、セキュリティレベルが非常に高く設定されたPC環境の場合、メールサーバー側で迷惑メールを遮断してしまう例も最近出てきております。この場合、お客様のメールサーバーに当方から送信したメールが全く保存されない事もありますので、事前にtwk.jpドメインからのメールを受信許可する設定にしておく事をおすすめします。

※携帯/スマートフォンからご注文の場合、自動的に当方からのメールが受信拒否されてしまうケースが多発しております。
携帯/スマートフォンの場合、PCからのメールを受信拒否するよう設定されていることが多いので、必ず事前にtwk.jpからのメールが受信できるように「受信許可設定」を行なっておいてください。



当店では「迅速な対応」をモットーにしており、注文メールやお問い合わせメールにはなるべく1日以内に返信するよう心掛けております。

従いまして、ご注文後3日経過しても当方からの返信メールが届かない場合、まず上記の2点についてご確認を願います。
どちらも該当しない場合は、当方で返信を忘れてしまっている事も考えられますので、お手数でも再度お問い合わせをお願いいたします。

※ネットショップからのご注文の場合、注文完了後すぐに当方からの自動返信メールがお客様ご記入のメールアドレス宛に送信されます(件名:【トライアルワークス小坂】=ご注文を承りました=)。
この自動送信メールが届かない場合は上記のいずれかの要因があると判断できます。

このように告知を行ない続けていても、当方からのメールを受信できない状況でご注文されるケースが多発し、その対応のため業務に支障が出る状況となっております。
上記内容をよくお読みになり、対策を施した上でご注文いただけますよう重ねてお願い申し上げます。


※大会運営協力などの理由で定休日以外でも臨時休業することがあり、その場合、上記の自動返信メールの次の返信は「翌営業日」以降になりますので、必ず「営業カレンダー」でご確認ください。



↑各ページにあるこのボタンをクリックすれば営業カレンダーが別ウインドウで開きます。

※休業中であってもネットショップからの注文が正常に完了した時点で、すぐに自動返信メールが送信されます。
注文完了後に当方から一度もメールが届かない場合は、ここに書いたようにお客様側に何らかの不備があったということになりますので、ご確認をお願いいたします。


※当方からの返信が届かない場合は、上記の点をご確認の上メールアドレス「mail@twk.jp」までメールにてご連絡をお願いいたします。
(携帯・スマートホンからの場合は必ず上記アドレスの受信許可設定をお願いいたします
8月12日17時~20時頃までの間、ネットショップのメンテナンスのため、カート機能を停止させていただきます。

メンテナンス中は商品をカートに入れようとすると「ただいまメンテナンス中につき当店をご利用いただくことができません。申し訳ありませんが開店までしばらくお待ちください」というメッセージが表示されますのでご了承ください。

また、ファイルアップロードの過程で画像が正しく表示されない等の不具合が生じる場合がありますが、アップロード完了後は正しく表示されるようになります。
※お使いのPCの設定によっては、ページを再読み込み(更新)しないと正しく表示されない場合もあります。

以上、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。




※上記メンテナンスは19:40に終了いたしました。



いつもTWKインターネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、8月中旬は各メーカー等が夏季休業に入るため、商品取り寄せにかかる時間が通常より長くなります。

この期間中に当店の在庫がなくなってしまった商品は、通常より納品に時間がかかる場合があります。
当店では、売れ筋の商品の在庫をこの時期は増やしてこの問題に対応しておりますが、それでも在庫切れとなった場合、通常より大幅に納期がかかってしまう場合もありますのでご了承ください。

夏季休業の時期は上記の点をご考慮の上、納期に余裕を見てご注文いただけますようお願いいたします。

8月1日15時~18時頃までの間、ネットショップのメンテナンスのため、カート機能を停止させていただきます。

メンテナンス中は商品をカートに入れようとすると「ただいまメンテナンス中につき当店をご利用いただくことができません。申し訳ありませんが開店までしばらくお待ちください」というメッセージが表示されますのでご了承ください。

また、ファイルアップロードの過程で画像が正しく表示されない等の不具合が生じる場合がありますが、アップロード完了後は正しく表示されるようになります。
※お使いのPCの設定によっては、ページを再読み込み(更新)しないと正しく表示されない場合もあります。

以上、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。




※上記メンテナンスは17:50に終了いたしました。



7月2日15時~18時頃までの間、ネットショップのメンテナンスのため、カート機能を停止させていただきます。

メンテナンス中は商品をカートに入れようとすると「ただいまメンテナンス中につき当店をご利用いただくことができません。申し訳ありませんが開店までしばらくお待ちください」というメッセージが表示されますのでご了承ください。

また、ファイルアップロードの過程で画像が正しく表示されない等の不具合が生じる場合がありますが、アップロード完了後は正しく表示されるようになります。
※お使いのPCの設定によっては、ページを再読み込み(更新)しないと正しく表示されない場合もあります。

以上、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。




※上記メンテナンスは17:40に終了いたしました。


6月1日17時~20時頃までの間、ネットショップのメンテナンスのため、カート機能を停止させていただきます。

メンテナンス中は商品をカートに入れようとすると「ただいまメンテナンス中につき当店をご利用いただくことができません。申し訳ありませんが開店までしばらくお待ちください」というメッセージが表示されますのでご了承ください。

また、ファイルアップロードの過程で画像が正しく表示されない等の不具合が生じる場合がありますが、アップロード完了後は正しく表示されるようになります。
※お使いのPCの設定によっては、ページを再読み込み(更新)しないと正しく表示されない場合もあります。

以上、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。




※上記メンテナンスは19:55に終了いたしました。



5月1日17時~20時頃までの間、ネットショップのメンテナンスのため、カート機能を停止させていただきます。

メンテナンス中は商品をカートに入れようとすると「ただいまメンテナンス中につき当店をご利用いただくことができません。申し訳ありませんが開店までしばらくお待ちください」というメッセージが表示されますのでご了承ください。

また、ファイルアップロードの過程で画像が正しく表示されない等の不具合が生じる場合がありますが、アップロード完了後は正しく表示されるようになります。
※お使いのPCの設定によっては、ページを再読み込み(更新)しないと正しく表示されない場合もあります。

以上、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。




※上記メンテナンスは19:50に終了いたしました。



4月1日15時~18時頃までの間、ネットショップのメンテナンスのため、カート機能を停止させていただきます。

メンテナンス中は商品をカートに入れようとすると「ただいまメンテナンス中につき当店をご利用いただくことができません。申し訳ありませんが開店までしばらくお待ちください」というメッセージが表示されますのでご了承ください。

また、ファイルアップロードの過程で画像が正しく表示されない等の不具合が生じる場合がありますが、アップロード完了後は正しく表示されるようになります。
※お使いのPCの設定によっては、ページを再読み込み(更新)しないと正しく表示されない場合もあります。

以上、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。



※上記メンテナンスは17:20に終了いたしました。



2月1日16時~19時頃までの間、ネットショップのメンテナンスのため、カート機能を停止させていただきます。

メンテナンス中は商品をカートに入れようとすると「ただいまメンテナンス中につき当店をご利用いただくことができません。申し訳ありませんが開店までしばらくお待ちください」というメッセージが表示されますのでご了承ください。

また、ファイルアップロードの過程で画像が正しく表示されない等の不具合が生じる場合がありますが、アップロード完了後は正しく表示されるようになります。
※お使いのPCの設定によっては、ページを再読み込み(更新)しないと正しく表示されない場合もあります。

以上、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。




※上記メンテナンスは19:00に終了いたしました。



いつもTWKインターネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、ここ数年の円安の進行により海外製の取扱商品の値上げが相次いでおります。

外国製トライアルバイクメーカーの純正部品(一部HRC純正パーツも含む)は円安による為替変動の影響を最も受けやすく、特にBETA純正パーツなどは頻繁にに値上がりしている状況です。

この円安による値上げ傾向は、上記のようなトライアル車の純正部品だけにとどまらず、輸入製品全般に及んでおります。

そんな状況の中、当店の取扱商品の中でも大きな比重を占める「ダートフリーク取扱商品」の大部分が、2015年1月21日から値上げされることとなりました。

つきましては、1月20日21時から24時頃までの間、この値上げに伴うメンテナンスのためTWKインターネットショップを一時閉店させていただきます。

このメンテナンスの終了後には新価格が適用されますので、何卒ご了承ください。

なお、今回値上げされる当店取扱ブランドは下記のとおりです。

・AIRTEC(エアフィルター)
・DFG(ウエア類)
・DRC(各種パーツ・用品類)
・ファクトリーFX(ステッカー、バーパッド)
・FOX(ウエア、バッグ類)
・MOTOLED(LEDライト類)
・POD(ニーブレース)
・レンサル(ハンドル関係)
・ツインエアー(フィルターオイル類)
・UFO(外装品、バッグ類)
・UNIT(工具類)
・ワークスコネクション(メーター類)
・Z-CARBON(カーボンパーツ)
・ZETA(ハンドル廻り、その他各種パーツ)

※新価格に関しましては株式会社ダートフリークのウェブサイトにてご確認ください。

以上、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、円安による輸入品の価格上昇は避けられない状況となってきておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。



いつもTWKインターネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

TWKインターネットショップからのご注文は年中無休・24時間受け付けておりますが、年末・年始の対応は下記のとおりとさせていただきます。

■12/31~1/4の間は休業の予定ですので、ネットショップからのご注文への返信は基本的には1/5以降になります。
ただし、ご注文受付後すぐに送信される受注確認メールは、サーバーから自動的に送信されますので、休業には関係なく必ず届きます。

■12月30日午後3時までのご注文につきましては、基本的に12月30日中に発送させていただきます。
ただし、在庫のないもののご注文、およびお支払い方法が[銀行振り込み(先払い)]で同日午後3時までにご入金が確認できなかった場合は年明けの発送になります。

■新年の発送業務開始は1月5日(月)を予定しておりますが、それ以前でも対応可能な日があれば前倒しで出荷させていただく場合もあります。

また、休業期間中に当店在庫分が売り切れてしまった商品に関しましては、年が明けて商品仕入先が通常業務に戻るのは1月7日頃になるものと見込まれ、入荷・発送はそれ以降になってしまいますのでご了承ください。
※12月29日の時点ですでに当店在庫分売り切れの商品が出ております。ご了承ください。

2014年中はTWKインターネットショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
2015年も何卒よろしくお願い申し上げます。



ネットショップからのご注文、あるいはメールでのお問い合わせに当方から返信しても、その返信メールがお客様に届かないケースが非常に多く、大変困っております。

このような事態を避けるため、下記リンク先の説明を必ずお読みください。

≫ネットショップからのご注文の場合

≫メールでのお問い合わせの場合

ネットショップから注文した、あるいはメールで問い合わせをしたのに当店からの返信が何も来ないという場合は、お客様側に原因があって当方からのメールが届かないケースがほとんどです。

このような事態にならないよう、上記の点に十分ご注意願います。

※返信が届いていない方は、上記の点ご確認の上、再度ご連絡をお願いいたします。
12月1日18時~20時頃までの間、ネットショップのメンテナンスのため、カート機能を停止させていただきます。

メンテナンス中は商品をカートに入れようとすると「ただいまメンテナンス中につき当店をご利用いただくことができません。申し訳ありませんが開店までしばらくお待ちください」というメッセージが表示されますのでご了承ください。

また、ファイルアップロードの過程で画像が正しく表示されない等の不具合が生じる場合がありますが、アップロード完了後は正しく表示されるようになります。
※お使いのPCの設定によっては、ページを再読み込み(更新)しないと正しく表示されない場合もあります。

以上、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。



※上記メンテナンスは20:05に終了いたしました。



いつもTWKインターネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ネットショップは、他では扱っていない細かい純正パーツの掲載や迅速な発送等をご評価いただき、多くの方にご利用いただいておりますが、個人経営のショップで、オリジナルパーツの製作もしながらすべて一人で対応するには限度があり、注文が多い日には一日中ネットショップの対応だけに追われてしまうような状況となっております。

そのため、メールでのお問い合わせへの対応が遅れる状態が日常化しており、ご迷惑をおかけしておりますが、上記のような事情があることをご理解いただけますようお願い申し上げます。

また、メールにてご注文をいただくケースもあるのですが、ネットショップからのご注文の場合はシステム上で伝票類が自動的に作成されますので、当方の労力が省けると同時に転記等による間違いも生じず、さらには発送時の送り状作成もファイル変換によりPC上で一括で作成できるため、省力化に大いに役立っているのですが、メールからのご注文の場合はこれらの事務処理をすべて手入力で行なわなければならず、ネットショップからの注文に比べ、対応に要する時間と労力が大幅にアップしてしまいます。

このため、メールによるご注文の場合は受注管理手数料として1,100円を加算請求させていただいておりますのでご了承ください。

また、ネットショップに掲載している商品の在庫に関する問い合わせも多くなっておりますが、当ネットショップでは品薄の商品に関しましてはシステム上で在庫数の管理も行っております。

取り寄せ品の表示がある商品や、TWKオリジナルパーツ等の受注生産品以外は「カートに入れる」をクリックして「在庫ありません」と表示されない場合は基本的に在庫ありますので、メールにてお問い合わせいただかなくても確認できるようになっております。
※品薄ではない商品の場合、当店在庫がなくなってから再入荷するまでの数日間はネットショップの在庫表示と実際の在庫が異なる場合がありますのでご了承ください。

また、欠品中の商品の納期に関する問い合わせもよくありますが、当店で扱っているほとんどの商品に関して、欠品となった場合の入荷予定は不明となっております。
欠品中だった商品が再入荷した場合は、すみやかに「再入荷商品」のページにアップするようにしておりますので、逐次そちらでご確認していただくようお願いいたします。

以上、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。


プロフィール
HN:
トライアルワークス小坂店主
性別:
男性
職業:
溶接工兼整備士兼ネットショップ管理人/世界選手権トライアル等のセクション設営作業員としても活躍中
自己紹介:
このBLOGは「TWKインターネットショップ」の商品解説、ネットショップ利用上の注意等、ネットショップの説明専用のBLOGですので、ここだけ読まれても意味がありません。
検索エンジン等で直接ここに訪れた方は、上の「TWKインターネットショップ」からお入りください。

※2008年8月、TWKインターネットショップは完全リニューアルいたしました。
過去の記事内のリンク先ページは削除されておりますので、ご了承ください。


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